こんにちは！シラブロ管理人の白川(@yuta_sirakawa00)です。
「ザオプションにログインできなくなっちゃった…」
「どうすればいいの？」
この記事では、こういったお悩みを解決します。
ザオプションがどういう業者なのか知りたい方は、「ザオプション(the option)とはどんな業者？評判・評価・口コミ総まとめ」で業者の詳細情報をまとめているので、先に目を通してみてください。
＼ザオプションの稼ぎ方ガイド／
＼業界トップクラスの人気業者「ザオプション」／
ザオプションへのログイン方法
まずはじめに、ザオプションへの正しいログイン方法についてご紹介します。
パソコンからザオプションにログインする方法
パソコンからログインする場合は、まずザオプションのホームページにアクセスします。
ホームページ上部にメールアドレスとパスワードを入力するフォームがあるので入力しましょう。
デスクトップアプリをダウンロードしている場合は、デスクトップ上にアイコンがあるはずなのでそこからもログインが可能です。
ザオプションのアプリについては「ザオプションのアプリについて解説！【デスクトップ・iphone・Android】」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
スマホからザオプションにログインする方法
スマホの場合もほぼ一緒です。
まず、ザオプションのホームページにアクセスしましょう。
ホームページ上部に「ログイン」の文字が見えるのでクリックします。
すると、メールアドレスとパスワードの入力を促されるので、入力して画面下の「ログイン」をクリックします。
ちなみに、androidならアプリがあるので、それをダウンロードしておくといちいちホームページにアクセスする手間が省けます。
なお、android版アプリはザオプションのホームページから公式のものをダウンロードしましょう。
androidユーザーの方でアプリを使ってみたいという方は、是非ダウンロードしてみてください。
パスワードを忘れてログインできない場合の対処法
ザオプションにログインするには、口座開設時に受け取った「パスワード」が必要です。
万が一、「パスワードを忘れてしまった…」という人は、再発行をしてもらう必要があります。
ここでは、パスワードの再発行方法をご紹介します。
パスワード再発行方法
パスワードの再発行はホームページから行います。
パソコンの場合は、パスワード入力フォームの隣にある「パスワードをお忘れですか？」をクリックしましょう。
すると、登録したメールアドレスを入力する画面になるので、メールアドレスを入力して送信しましょう。
スマホの場合は、右上の「ログイン」をクリックして、次の画面で「ログインできない場合はこちら」をクリックしてください。
すると、登録したメールアドレスを入力する画面になるので入力しましょう。
そのアドレス宛にパスワードの再発行案内が届くので、手続きを行いましょう。
ザオプションにログインできない7つの原因
「メールアドレスもパスワードも間違っていないのにログインできない…」という場合、口座が凍結されている可能性があります。
口座凍結が疑われてログインできないのには、次のようなケースが考えられます。
こちらに該当するようであれば口座凍結されてログインできなくなるので簡単に確認していきましょう。
本人確認書類の偽造
ザオプションでは口座開設する際に本人確認書類を提出する必要があります。
この書類を偽造したら口座凍結されます。当然ですね…(笑)
書類の偽造は、ハッキングなど他の犯罪も疑われますので、絶対にやらないことです。
自動売買取引ツールの使用
自動売買取引ツールとは、決まった手法のプログラムを組み込んだシステムで自動的に取引をするツールです。
ザオプションでは自動売買取引ツールの使用は禁止となっているので、バレたら当然凍結されます。
フロントランニングなどの不自然な取引
バイナリーの場合、客の注文情報を先に握りその結果に合わせて有利な方向に売買することを言います。
フロントランニングは企業ぐるみでなされることがほとんどで個人が実行することは難しいですが、レートの遅延を狙った取引などをしていると不正を疑われるので注意しましょう。
複数口座の作成
多くのバイナリーオプション業者が1アカウント1口座制を採用していますが、ザオプションも1人で複数の口座を持つことを禁止しています。
複数口座の所持は口座の売り買いやマネーロンダリングの観点で禁止されているようです。
入金額が異常に多い
入金額や出金額が取引額に対して多すぎる場合もマネーロンダリングを疑われて、凍結される場合があります。
ただ、具体的にどのくらいの資金移動を行ったら凍結されるといった取扱金額に関する条件は明記されていません。
また、クレジットカードの乱用も不自然な資金の流れとみなされ「マネーロンダリング」を疑われるので、凍結される可能性は高いです。
投資目的以外での口座利用
マネーロンダリングの観点からも言えることですが、クレジットカードの現金化など口座を取引以外の目的で使っても凍結されます。
短期間に稼ぎ過ぎている
稼ぎすぎによる口座凍結は公式サイトには明記されていません。上記凍結条件には当てはまらないのにログインできない場合は、これが原因かもです。
短期間であまりにも稼ぎすぎると不正を疑われて口座凍結されることがあります。
なお、ザオプションの口座凍結に関しては、「ザオプションの口座凍結は稼ぎ過ぎが原因？凍結条件や対処法を解説」で更に詳しく解説しています。
どうしてもログインできないならサポートに連絡！
ここまでご紹介したいずれの原因にも当てはまらないのに「ログインできない！」という場合は、その旨をサポートに伝えて対応を待ちましょう。
なお、ザオプションのサポートの対応時間は次の通りです。
日本時間の午前16時～午後23時
また、長い間取引していなかったり提出書類に不備があると「ログインはできるけど取引できない！」という状況も発生するようです。
とにかく、何か分からないことがあればサポートに連絡するのがいいでしょう。その際は、下記のものを手元に準備しておくとスムーズに対応してもらえるようです。
- 登録しているメールアドレスと名前
- お使いのブラウザとバージョン
- 画面プリントスクリーンもしくはビデオ
まとめ
ザオプションのログイン方法やログインできない原因について解説しましたが、いかがだったでしょうか？
ザオプションでログインできない場合、まずメールアドレスとパスワードを確認しましょう。
口座凍結されていない限りはログインはできるはずです。
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